KURUMSAL HİZMETLER

İnsan Kaynakları Danışmanlığı

• Stratejik insan kaynakları yönetiminin değişen dünyada kurum vizyon ve hedeflerine uygun olarak inşa edilmesi esaslarına dayanır.
• Görev yetki, sorumluluk analizleri ve görev tanımları, organizasyon şeması oluşturma
• İş süreçlerinin oluşturulması
• Performans Değerlendirme Sistemi / Anahtar Performans Göstergesi (KPI) Belirleme
• Yetkinlik Geliştirme

KOBİ’lere Özel İşletme Analizi

• Kurumsallaşma sürecindeki işletmelere özel hazırlanan analizle, işletmenin tüm fonksiyonlarının analizinin yapılması, geliştirilmesi gereken bölümlerin belirlenmesi ve ihtiyaçlara yönelik çözüm haritasının sunulması

Kurumsal / Yönetici Koçluk Seansları

• Yönetici Koçluk süreci; yönetici adayları, orta ve üst düzey yöneticiler için oluşturulmuş profesyonel bir koçluk sürecidir. Süreçle hedeflenen, stratejik planlama, vizyonu oluşturma, delegasyon, zaman yönetimi, ast ve üstlerle doğru iletişim, ekibe liderlik etme vb becerilerin geliştirilmesidir. 6 - 12 seans olarak hedeflere göre yapılandırılır. Süreç başlangıcında ve sonunda değerlendirme profilleri ile koçluğun yarattığı fayda ölçümlenerek, raporlanır. Koçluğun ana ilkesi olan gizlilik güvencesi altında gerçekleştirilen seanslarda koçluk seanslarının içeriği gizli kalır ve gelişim değerlendirmesi rapor olarak sunulur.
• Seanslar başlamadan ilk olarak, Yöneticiyi Ast-Üst ve Denk unvanlara sahip olan en az 5 kişi, kendilerine yollanacak, «Yönetici Liderlik Gelişim Programı Değerlendirme Anketi» ile puanlayacak ve görüş bildirecektir.
• Her bir Yönetici için hazırlanacak Profil Analizleri ardından Kişiye Özel Yönetici Koçluğu Seansları başlatılır.
• Seanslarda Yöneticinin Gelişimine ve İş yerindeki profesyonel yönetim becerilerini kullanmasına odaklanılır.
• Seans konuları iş alanından seçilir ve çatışma, müzakere, ast-üst ilişkileri, stres yönetimi, hedef ve performans gelişimi, iç ve dış müşteri ile ilişkiler, inovatif projeler yaratma, delegasyon, zaman yönetimi üzerine yoğunlaşılır.
• Seanslar ayda 1 olarak planlanır ve yönetici seanstan eylem-ödev alarak ayrılır.
• Seanslarda yöneticinin gelişmesine katkı sağlayacak ek testler uygulanır.
• Geribildirim verilir, geri bildirim alınır.
• Yöneticinin gelişim süreci her ay Yönetici Performans raporu olarak paylaşılır. Sürecin başında uygulanan çalışan anketi son seans öncesi tekrar yapılarak yöneticinin gelişimindeki fark ve Koçluğun şirkete yansıması ölçülür
• Yönetici koçluğu seanslarının sağladığı kazanımlardan bazıları: Gelişen liderlik becerileri, nitelikli personeli kurumda tutma, kurum kültürü oluşturma, kurum aidiyeti, yaratıcılık gelişimi, değişimin başarıyla yönetilmesi, kobilerin süreçlerini yapılandırması.

Takım Koçluğu

• Takım çalışması günümüz iş dünyasının vazgeçilmez bir parçasıdır. Organizasyonlarda takımlar halinde çalışılarak daha verimli sonuçlar ortaya çıkarıldığını destekleyen çalışmalar mevcuttur.
• Takım koçluğu; bir takımın, takım dinamiklerini geliştirmesine, performansının artmasına direkt etki eden en önemli kolaylaştırıcı yaklaşımları arasındadır.
• Etkin ve bütünleşmiş takımlar yaratmak ve ilişkiler geliştirmek amacıyla, şirket bünyesinde performansı ve bağlanmayı arttırmaktır.
• Bireylerin ve takımın güçlü yönlerine odaklanarak, yaratıcı çözümlere ulaşılmasını sağlar. Kurumun değerlerini anlayarak, ekibin ortak hedefe odaklanmasını sağlar.
• Bir takımın özellikle yaratıcılık, proje geliştirme veya bir projeyi sürdürme aşamalarında dışarıdan bir takım koçu ile çalışarak artan motivasyonla beraber daha yaratıcı bir süreç inşa eder.
• Takım koçluğunda takım üyeleri, sadece işi üretmek konusunda değil, aynı zamanda ortaya çıkardıkları yüksek motivasyon, performans ve sonuçlar itibariyle de böyle bir sürecin onlarda oluşturduğu pozitif tatmini deneyimlerler.
• Takım koçluğunun kazanımları: Hedef ve sorumlulukların netleştirilmesi, kültürel değişimi yönetmek, performans artışı, takım içi iletişimin artışı ve çatışma yönetimi, işbirlikçi bakış açısı, yöneticilerin takımla iletişim becerilerinin gelişimi, çevik bakış açısı, pozitif bakış açısıyla artan verimlilik.

Koçvari Liderlik

• Sürekli gelişimin ve yeniliğin vazgeçilmez olduğu günümüzün rekabetçi iş dünyasında fark yaratan lider olmak için çalışanları değişmez kurallar ve geleneksel sistemler ile kontrol etmek yerine, onlara farklı bakış açıları geliştirmeye ve sorumluluk almaya teşvik etmek kaçınılmaz hale gelmiştir. Çalışanların kendi yaratıcı çözümlerini geliştirmesi için çalışanlarına koçvari liderlik stilleriyle yaklaşan, motive etme yöntemlerini içeren koçluk kültürünü destekleyen şirketler daha yüksek başarıya ve verimliliğe ulaşmaktadır.
• Katılımcılara koçluk yaklaşımı ile doğru iletişim kurma ve etkili koçluk görüşmeleri yapmaları için gerekli olan temel beceri ve yetkinlikleri kazandıran program 2 günlük sürmekte yoğun uygulamalarla desteklenmektedir. Etkili koçluğun benimsenmesi ve Koçvari Liderliğin davranış olarak sergilenebilmesi için koçluk araçlarının uygulanmasına yönelik fırsatlar yaratılarak gerekli bilgi ve becerileri kazandırmaktır.

Kazanımlar:

• Etkili ve açık iletişim artışı
• Yerleşmiş önyargı ve varsayımların kaldırılması
• Yaratıcı çözümlere açık, farklı düşünceleri ve yeni projeleri destekleyen kurum kültürü
• Çözüm odaklı yaklaşımla çalışan motivasyonunda artış
• Yöneticilerin değişim sürecini daha kolaylıkla yönetmesi,
• Çalışanların kurumu değerlerini içselleştirmesi, kurum aidiyetinin artması

Katılımcılar:

• Lider sorumluluğu taşıyan orta ve üst düzey yöneticiler,
• İnsan Kaynakları ve eğitim profesyonelleri olarak koçluk yetkinliklerini geliştirerek uygulamak isteyenler,
• Çalışanları ile daha yakın ilişkiler kurarak daha yüksek performans ve liderlik kültürü hedefleyen organizasyonlar.
• Girişimciler

Temsil Sistemleri ve Öğrenme Aşamalarıyla Satış

• Temsil sistemleri müşterimizin bilgi edinme ve karar verme stratejilerini nasıl kullandığı ile ilgili modelleri kapsar. Temsil sistemlerine göre dört farklı müşteri profili karşımıza çıkar. Görseller, İşitseller, Kinestetikler, Dijitaller. Metaprogramlar, müşterinin zihninin satış sırasında algılama, düşünme, hissetme ve harekete geçme konularında nasıl çalıştığını inceler. Temsil sistemleri ve metaprogramlar, satışta ihtiyaç belirleme, ürün/hizmet tanıtımı ve müşteri ilişkileri konularında yoğun olarak kullanılır. Temsil sistemleri ve metaprogramlarda ustalaşmak satışçı olarak farklı müşteri profillerine esnek davranma becerilerimizi geliştirerek satışlarımızın artmasını sağlar.
• Eğitim farklı temsil sistemlerindeki müşterilerle etkili iletişim kurma yollarını uygulamalı gösterir.

Katılımcılar:

• Satış Ekipleri, Satış Yöneticileri
• Girişimciler

Sosyal Stillerle Satış

• Satın almada kişilik tiplerini anlama, farklı kişilik tiplerinin ihtiyaçları ve motivasyon kaynaklarını bilme son derece önemlidir.
• Sosyal stiller eğitimi, katılımcılarının kendilerini ve diğer bireylerin sosyal stilini tanımasında, iş ve özel yaşamındaki kişilere uygun davranışı sergileyerek iletişim kalitesini artırmasında ve müzakere edebilme ve ikna becerisi geliştirmesinde etkin rol oynamaktadır.
• Sosyal stil analizi ile kolay uyumlanarak müşteri ile güven oluşturma, ihtiyaç analizi yaparak doğru sunma becerileri kazanılmaktadır. Bu eğitimle iletişim ve satış farkındalığı kazanacak ve aynı zamanda müşterinin stiline uygun koçluk yaparak satışı artıracak stratejiler belirleyebileceksiniz.

Katılımcılar:

• Satış Ekipleri, Satış Yöneticileri
• Girişimciler

Geliştirici Geribildirim Alma ve Verme

• İletişimde çoğumuzu zorlayan bir konudur; geribildirim alma ve verme. Geribildirim gelişim için çok önemli bir araç olmasına rağmen, vermede ve almada en zorlanılan konulardan biridir. Etkili ve karşılıklı yapıcı geri bildirim ile açık iletişim sağlanması mümkündür.
• Bu eğitim, geribildirim alma ve vermeye yönelik inanç ve tutumları fark etmeye ve geribildirim verilen kişide yaratılan duyguları anlamaya destek olur. Böylelikle ekip hedeflerinin iş birliğine, güç birliğine ve kazan-kazan ilişkisine dönüşebilmesi sağlanabilmektedir.
• Eğitimde yapıcı geribildirim vermeye yönelik dilin geliştirilmesi sağlanır ve uygulamalar gerçekleştirilecektir.

Katılımcılar:

• İş hayatının başında olanlar
• Üst ve orta düzey yöneticiler
• Girişimciler

Duygusal Zekâ

• Gerek iş, gerekse özel yaşamdaki başarıda Entelektüel Zeka’nın (IQ) önemli bir yere sahip olduğu düşünülmektedir. Özellikle iş hayatında başarılı performansa IQ’nun yanı sıra teknik yetkinliğin de eklenmesi ile ulaşılabileceği sanılmaktadır.
• Ancak yapılan araştırmalar sonucunda IQ’nun başarıda sadece %20’lik bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir. (Duygusal zekâ konusunda ilk ciddi çalışmayı Daniel GOLEMAN yapmıştır.)
• Günümüz iş dünyasında başarıya ulaşmak için IQ ve teknik yetkinlik gereklidir ancak tek başına yeterli değildir. Bunların takım çalışması, iletişim becerisi, öz motivasyon, stres yönetimi, problem çözme gibi direkt duygusal zekâ ile bağlantılı olan becerilerle harmanlanması gerekmektedir.
• Buda gerçek başarıya ancak, duygusal beyin ile akılcı beynin birbirini tamamlayan bir bütünlük içinde kullanıldığında erişilebileceğini göstermektedir.
• Bu eğitimde birey olarak hard skills ve soft skills kullanımlarımız hakkında bilgi sahibi olacak, takım olmada duygusal zekânın gücünü keşfedecek, bireyin ve başkalarının duygularını tanımayı, anlamlandırabilmeyi, olumsuz duygularla baş edebilmeyi, ilişkilerin nasıl daha güçlü ve başarılı bir şekilde yönetebileceğini vaka çalışmaları, bireysel egzersizler ve yaratıcı drama uygulamalarıyla öğreneceksiniz.

Katılımcılar:

• Üst ve orta düzey yöneticiler
• Girişimciler

Anlam Yaratan Takımlar
(BİREYSEL VE KURUMSAL DEĞERLER)

• Başarılı olmak için maddi imkânlar, nitelikli insanlar, güçlü bir lider ve şans gereklidir ama takım üyelerini birbirine bağlayacak bir “amaç birliği” yoksa başarılı olmak mümkün değildir.
• Amaç birliği sadece bir hedefe kilitlenmekle elde edilmez. Bir şirketin satış hedefi ya da bir takımın ligi birinci sırada bitirme hedefi bir “amaç” değildir.
• Hedefe varmak, bir performans ölçütüdür. Amaç ise bir insanın veya bir takımının bir hedefe ulaşmasının arkasında yatan nedenle ilintilidir. İyi bir takım sadece iyi oyuncularla değil, onları birbirine bağlayan görünmez bağlarla oluşur. Bu eğitim, takımda bu kimyayı yakalamak için, oyuncuları heyecanlandıran bir amaç birliğini pekiştirmeyi hedefler.

Katılımcılar:

• Ekip üyeleri
• Üst ve orta düzey yöneticiler
• Girişimciler

İş Hayatında İkna Müzakere Teknikleri

• Değişimin kaçınılmaz olduğu herhangi bir durumda iş dünyasının genel işleyişinde veya özel yaşamınızda ürün ya da hizmet satışı, satın alımı ve tahsilât sürecinde veyahut bir yatırım sırasında vb. ihtiyacımız olan bir şey vardır: Etkin stratejik ikna gücü ve müzakere becerisi. Bu eğitim ile her gün hepimizin bir şekilde yüzleştiği bu sürecin yönetimi ve müzakerenin taraflarını müzakereyi başarı hissiyle sonlandırmaya götüren yöntemlerin yaratıcı düşünce ve problem çözme teknikleri, hedef odaklı müzakere ve ikna becerileri ile aktarılması sayesinde yaşamda ve kariyer yolu üzerinde kalıcı başarı elde etmek ve lider olma vasıflarını da beraberinde kazanmak gayesi ile aktarılması amaçlanmaktadır.
• İletişimde mahşerin dört atlısının gözlemlenmesi ve şiddetsiz iletişim becerileri geliştirmek üzere uygulama ve yöntemler içermektedir.

Katılımcılar:

• Ekip üyeleri
• Üst ve orta düzey yöneticiler
• Girişimciler

Etkin İş birliği ve İlişki Yönetimi

• Kurumsal alanda doğru ve etkili iletişimle çözüm odaklı olmak ve performansın artışını sağlamak
• İletişim tekniklerini doğru kullanarak samimi, profesyonel, etkili iletişim kurmak
• Doğru metotlarla çatışmaları yönetmek
• Astlarla, üstlerle ve özel hayatta doğru iletişimi amaçlanmaktadır

Katılımcılar:

• Ekip üyeleri
• Üst ve orta düzey yöneticiler
• Girişimciler
• İletişim becerilerini geliştirmek isteyen iş dünyası profesyonelleri